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消費者から見たフランチャイズのメリット フランチャイズの場合、各教室は小規模であっても、塾全体から見れば数千人から数万人の生徒が在籍している。このため、本部と教室の情報交換が活発にされているフランチャイズ塾であれば、様々な成功例、失敗例が各教室に伝達される。よって、質の向上が期待できることがある。また、本部が主催する進学相談会、模擬試験などがある場合もあり、情報を得ることが出来る。消費者から見たフランチャイズのデメリット フランチャイズに加盟する経営者は、通常は、余り塾経営に詳しくない。そのため、授業の質、講師の質の良し悪しを見分けることが出来ず、質の悪い授業を提供している場合がある。また、これはフランチャイズだけの問題ではないが、塾長が教育者より、経営者としての立場を取っている場合、利益優先主義となり、ある程度サービスの質が犠牲となる。この他、フランチャイズの場合、講師の時給が本部によって定められており、また個人経営の塾よりも安価であることが多々あるため、良質の講師を確保しにくいなどの問題もある。 ただし経営年数が長いフランチャイズ塾の場合　経営年数に応じて能力も向上し個人塾＋レベルの高いサービスを提供する場合があり、デメリットとならない場合もある。